Come accedere ai nostri servizi

I servizi di CIR Sociale sono erogati in convenzione con Roma Capitale. L’accesso avviene attraverso i servizi sociali municipali. Ecco come procedere passo dopo passo.

La procedura in 4 passi

1

Contatta il Municipio

Rivolgiti allo sportello dei servizi sociali del Municipio di residenza dell’utente. Puoi farne richiesta di persona, per telefono o tramite il medico di base.

2

Valutazione del bisogno

L’assistente sociale effettua una valutazione multidimensionale del bisogno presso il domicilio dell’utente.

3

Presa in carico

Il nostro coordinatore di servizio prende contatto con la famiglia per definire il Piano Assistenziale Individualizzato (PAI), concordando orari e operatori assegnati.

4

Avvio del servizio

Il servizio prende avvio nei tempi concordati. Gli operatori assegnati si presentano al domicilio e iniziano le attività previste dal PAI.

A chi rivolgersi

Servizi sociali del Municipio di residenza
Il punto di accesso principale è lo sportello dei servizi sociali del Municipio di Roma Capitale nel cui territorio è residente l’utente.

Medico di base o specialista
In molti casi la segnalazione avviene su indicazione del medico curante o di un medico ospedaliero (in particolare in caso di dimissioni protette).

Contatto diretto con CIR Sociale
Tel. 06 96 032 032
cirsociale@unisan.it
Via del Casale de Merode 8, 00147 Roma

Documenti generalmente richiesti

  • Documento d'identità valido del richiedente/utente
  • Codice fiscale dell'utente
  • Tesserino sanitario (tessera Team)
  • Certificazione medica attestante la condizione di non autosufficienza o disabilità
  • Verbale di invalidità civile o di handicap (L. 104/1992) se disponibile
  • ISEE del nucleo familiare (in alcuni casi per la compartecipazione al costo)
  • Eventuale documentazione ospedaliera in caso di dimissioni protette

L’elenco preciso dei documenti richiesti verrà indicato dall’assistente sociale municipale al momento della presa in carico.

Domande frequenti sull'accesso

I servizi convenzionati con Roma Capitale sono in linea di principio gratuiti per l’utente. In alcuni casi può essere prevista una compartecipazione al costo da parte della famiglia in base all’ISEE. L’assistente sociale municipale fornirà tutte le informazioni specifiche al caso.
I tempi dipendono dall’organizzazione del Municipio di competenza e dalla disponibilità di posti nel servizio richiesto. In caso di urgenza (dimissioni protette o situazioni di grave rischio), i tempi di attivazione vengono ridotti al minimo.
L’assegnazione del soggetto erogatore avviene attraverso le procedure di gara e affidamento del Comune di Roma. In alcuni casi è prevista la possibilità per l’utente di esprimere una preferenza, ma la decisione finale spetta al Municipio.
Il servizio è legato al Municipio di residenza. In caso di cambio di residenza all’interno di Roma, è necessario comunicarlo all’assistente sociale di riferimento. CIR Sociale supporta le famiglie in questa transizione fornendo tutta la documentazione necessaria al passaggio.

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