Reclami e segnalazioni

Il tuo parere è importante. CIR Sociale considera ogni reclamo, segnalazione e suggerimento un’opportunità di miglioramento. Il nostro processo garantisce una risposta formale entro i termini previsti dalla normativa.

Come presentare un reclamo

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1. Invia segnalazione

Compila il modulo in questa pagina oppure scarica il modulo PDF e invialo per email o di persona.

2. Presa in carico

Il referente prende in carico la segnalazione e avvia l'istruttoria interna entro 5 giorni lavorativi.

3. Risposta formale

Riceverai una risposta scritta entro 30 giorni dalla ricezione del reclamo, con esito e provvedimenti adottati.

Invia un reclamo o una segnalazione

Compila tutti i campi obbligatori (contrassegnati con *). Ti risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione.

Referente per i reclami

Referente in fase di nomina — per segnalazioni scrivere a cirsociale@unisan.it
Il nominativo e il recapito del referente saranno pubblicati non appena designati formalmente.

Contatto provvisorio:
06 96 032 032
cirsociale@unisan.it
PEC: cirsociale@legalmail.it

Tempi di risposta

  • Presa in carico: entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione
  • Risposta formale: entro 30 giorni dalla ricezione, come previsto dalla Carta dei Servizi
  • Risposta urgente: entro 5 giorni per situazioni che richiedono intervento immediato